La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont Axion Digital collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse, à son ordonnance d'exécution (OPDo) et, lorsque la situation l'exige, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
En utilisant le site axiondigitalpro.com (ci-après le « Site »), en remplissant un formulaire ou en nous contactant par tout autre moyen, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données (au sens de l'art. 5 let. j nLPD) est :
Axion Digital
Raison individuelle de M. Serigne SENE
Rue Louis-Favre 43
2017 Boudry
Canton de Neuchâtel — Suisse
Téléphone : +41 79 679 75 35
E-mail : contact@axiondigitalpro.com
Numéro IDE : non attribué (entreprise non assujettie à la TVA — chiffre d'affaires inférieur à 100 000 CHF, art. 10 al. 2 let. a LTVA — et non inscrite au Registre du commerce, l'inscription n'étant pas obligatoire pour les raisons individuelles dont le chiffre d'affaires est inférieur à 100 000 CHF, art. 36 ORC).
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@axiondigitalpro.com avec la mention « Données personnelles » en objet. Réponse dans un délai de 30 jours maximum.
2. Données collectées et leur source
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité d'agence web et SEO. Le Site suit une approche minimaliste : aucun script de tracking publicitaire, aucun cookie tiers, aucun transfert de données hors de Suisse pour le fonctionnement du Site.
2.1 Données que vous nous transmettez directement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez un appel découverte, demandez un audit ou nous écrivez par e-mail :
- Identité : nom, prénom
- Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Vie professionnelle : nom de votre entreprise, fonction, URL de votre site web, adresse de votre établissement
- Contenu : informations contenues dans vos messages écrits ou échangées lors d'appels vidéo (Loom, kMeet, Google Meet, Zoom)
2.2 Données techniques collectées automatiquement
Lors de votre navigation, votre hébergeur (Infomaniak — voir section 5.2) conserve dans ses journaux techniques, à des fins de sécurité et de diagnostic :
- Adresse IP de connexion
- Type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil (mobile / desktop)
- Date et heure de la visite, URL consultée, code de réponse HTTP, source du trafic (referrer)
Ces logs techniques sont conservés par l'hébergeur pendant 12 mois maximum. Aucun cookie non-essentiel n'est déposé par le Site, ce qui dispense du recours à un bandeau de consentement (voir section 5.1).
3. Finalités du traitement et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'audit — base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 31 al. 2 let. a nLPD / art. 6.1.b RGPD)
- Conclure et exécuter un contrat de prestation (création de site, SEO, maintenance) — base légale : exécution du contrat (art. 31 al. 2 let. a nLPD / art. 6.1.b RGPD)
- Facturation, comptabilité et obligations légales (LTVA, CO art. 957 ss) — base légale : obligation légale (art. 31 al. 2 let. c nLPD / art. 6.1.c RGPD)
- Mesure d'audience et amélioration du Site — base légale : intérêt légitime, sous réserve de votre consentement préalable lorsque les cookies tiers sont concernés (art. 31 al. 2 let. d nLPD / art. 6.1.f RGPD)
- Communication commerciale ciblée (uniquement si vous y avez explicitement consenti) — base légale : consentement (art. 31 al. 1 nLPD / art. 6.1.a RGPD)
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques (au sens de l'art. 21 nLPD / art. 22 RGPD) n'est prise sur la base de vos données.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact non suivies de contrat : 12 mois après le dernier échange
- Données contractuelles (clients) : pendant toute la durée de la relation, puis 10 ans après la fin du contrat (obligation comptable — art. 958f CO)
- Données de facturation : 10 ans (art. 958f CO)
- Logs techniques de l'hébergeur : 12 mois maximum (journaux d'accès Infomaniak — IP, user-agent, URL consultée)
- Données Microsoft Clarity (si activé) : 365 jours maximum, anonymisées
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Cookies, traceurs et services tiers
5.1 Cookies — approche minimale
Le Site ne dépose aucun cookie non-essentiel. Il n'utilise aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi cross-site. En conséquence, aucun bandeau de consentement n'est nécessaire, conformément à l'art. 6 nLPD et aux lignes directrices du PFPDT.
Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement techniques indispensables à la sécurité ou au fonctionnement d'une fonctionnalité explicitement demandée par vous (par exemple : jeton anti-abus lors de l'envoi d'un formulaire). Ces cookies expirent en fin de session.
5.2 Hébergement du Site — Infomaniak (Suisse)
Le Site est un site statique généré en amont et déployé chez :
Infomaniak Network SA
Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
www.infomaniak.com
Les serveurs sont situés exclusivement en Suisse, dans des datacenters certifiés ISO 27001 alimentés en énergie renouvelable. Aucun transfert hors de Suisse n'est opéré pour l'hébergement, le nom de domaine ou la messagerie professionnelle.
Politique de confidentialité Infomaniak : infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite.
5.3 Formulaires (contact, audit)
Les formulaires du Site sont protégés contre les abus par Altcha, un système anti-bot basé sur une preuve de travail côté navigateur — il ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à un tiers.
Les données soumises sont transmises par SMTP authentifié sur l'infrastructure Infomaniak vers notre boîte contact@axiondigitalpro.com. Le trajet et le stockage des messages restent en Suisse.
5.4 Mesure d'audience — Microsoft Clarity (si activée)
Le Site peut utiliser Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) à des fins strictement statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur : heatmaps agrégées, détection de points de friction, parcours anonymisés.
Lorsqu'il est activé, Clarity est configuré en mode anonyme : pas de collecte de données personnelles identifiantes, pas de cookie d'identification, masquage automatique des champs de formulaire sensibles. Le script est par ailleurs chargé après interaction de l'utilisateur pour ne pas ralentir la page.
Politique Microsoft Clarity : privacy.microsoft.com.
5.5 Outils de réunion en ligne
Lorsque nous échangeons de vive voix, nous privilégions kMeet (Infomaniak, hébergement suisse). Si vous le demandez, nous pouvons utiliser Google Meet, Zoom ou Loom ; dans ce cas, ces prestataires traitent certaines de vos données conformément à leurs propres politiques, qu'il vous appartient de consulter.
5.6 Ce que le Site n'utilise pas
Par choix éditorial, le Site n'utilise pas les services suivants :
- Google Analytics / Google Tag Manager
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- Bandeau de consentement type Cookiebot, OneTrust, Axeptio, etc.
- Réseaux publicitaires (Google Ads, LinkedIn Insight, TikTok Pixel, etc.)
- Chat embarqué tiers (Intercom, Crisp, Tawk, etc.)
- CDN étranger (Cloudflare, Fastly, AWS CloudFront, etc.)
Cette liste engage l'éditeur. Si un de ces outils venait à être ajouté à l'avenir, cette Politique serait mise à jour avant activation, et un consentement vous serait demandé lorsque la loi l'exige.
6. Destinataires de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à :
- nos sous-traitants liés contractuellement et soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité (hébergeur, prestataire de messagerie, outils analytics, comptable)
- nos partenaires d'intervention (graphiste, intégrateur, photographe) uniquement dans le cadre strict d'un projet client en cours et sur la base d'un accord de confidentialité signé
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige (autorité fiscale, autorité judiciaire, PFPDT)
Aucune donnée n'est communiquée à des tiers à des fins de prospection commerciale qui leur serait propre.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'altération ou l'accès non autorisé, conformément à l'art. 8 nLPD :
- HTTPS intégral avec TLS 1.3 sur l'ensemble du Site, forcé via HSTS (Strict-Transport-Security)
- Content Security Policy (CSP) stricte, X-Frame-Options, Permissions-Policy, Referrer-Policy configurées côté serveur
- Site statique (pas de CMS, pas de base de données exposée) : surface d'attaque drastiquement réduite
- Altcha (preuve de travail, sans cookie) pour protéger les formulaires contre les bots et soumissions automatisées
- Accès administrateur restreint par authentification forte et double authentification sur les comptes critiques (Infomaniak, domaine, mail)
- Sauvegardes régulières chiffrées côté hébergeur
- Mises à jour de sécurité et correctifs appliqués sans délai
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits, nous notifions sans délai le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ainsi que les personnes concernées, conformément à l'art. 24 nLPD.
8. Vos droits
Conformément à la nLPD (et au RGPD lorsqu'il vous est applicable), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 25 nLPD / art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir copie
- Droit de rectification (art. 32 nLPD / art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes
- Droit d'effacement / opposition (art. 32 nLPD / art. 17 et 21 RGPD) : faire supprimer vos données ou vous opposer à leur traitement
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : restreindre le traitement dans les cas prévus par la loi
- Droit à la portabilité (art. 28 nLPD / art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements réalisés avant ce retrait
- Droit de réclamation auprès du PFPDT (edoeb.admin.ch) ou, pour les personnes résidant dans l'UE, auprès de l'autorité de contrôle de leur pays de résidence
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@axiondigitalpro.com avec la mention « Droits personne concernée » et un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum (art. 25 al. 7 nLPD).
9. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Aucune donnée n'est sciemment collectée auprès de mineurs sans le consentement préalable du représentant légal.
10. Modifications de la présente Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique pour la maintenir conforme à l'évolution de la législation, des outils utilisés ou de notre activité. La date d'entrée en vigueur figurant en haut de la page reflète toujours la version en cours. Toute modification substantielle vous sera notifiée par bandeau visible sur le Site.
11. Droit applicable et for juridique
La présente Politique est soumise au droit suisse. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Neuchâtel, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Politique mise à jour le 22 avril 2026 — Axion Digital, Boudry (NE), Suisse.